Hilfe / Support
Wie bestelle ich bei Dresdner Essenz?
Bestellen, auch ohne Registrierung
Eine Registrierung bzw. der Einkauf im Onlineshop ist sehr einfach und unterscheidet sich kaum von anderen Shops. Um die gewünschten Artikel bestellen zu können, meldest du dich entweder über das Feld „Registrierung“ vorab bei DRESDNER ESSENZ an und suchst dir erst dann deine gewünschten Artikel aus, oder du verzichtest auf das Anlegen der Login-Daten und bestellst direkt nur über die Eingabe deiner Rechnungs- und Lieferadresse. Oben auf der Seite von DRESDNER ESSENZ findest du die Shop-Navigation mit den entsprechenden Kategorien. Entsprechende Filter erleichtern dir das Auffinden deines gewünschten Produktes. Hast du deinen gewünschten Artikel gefunden, kannst du über das Feld „Menge“ die Anzahl der Artikel bestimmen. Standardmäßig wird als Menge immer eine Einheit vorgeschlagen. Über den Button „Artikel in den Warenkorb“ wird dein Artikel in den persönlichen Warenkorb gelegt. An dieser Stelle kannst du den weiteren Verlauf bestimmen. Du kannst mit deinem Einkauf fortfahren oder direkt über den Button „zur Kasse“ zur weiteren Bestellabwicklung in deinen persönlichen Warenkorb gehen.
Mein Warenkorb
In deinem persönlichen Warenkorb hast du nun die Möglichkeit, die Anzahl deiner Auswahl abzuändern oder Artikel zu entfernen. Willst du z.B. einen Artikel entfernen, so gibst du einfach als gewünschte Menge eine „0“ ein und betätigst den Button „Warenkorb aktualisieren“. Willst du die Menge von z.B. 2 auf 3 ändern, ersetzt du in dem Feld „Anzahl“ die 2 durch eine 3 und aktualisierst den Warenkorb. Hast du einen DRESDNER ESSENZ Gutschein, so kannst du durch die Eingabe des Codes in das Feld „Gutscheincode“ sowie das Betätigen des Buttons „Gutschein einlösen“, deinen Gutschein aktivieren. Ist deine Einkaufsliste soweit komplett, gelangst du über den Button „Zur Kasse“ weiter zu der Eingabe deiner Rechnungs- und Lieferdaten.
Meine Rechnungs- und Lieferadressen
Alle mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder, deren Eingabe und Richtigkeit zwingend notwendig ist. Weicht deine Rechnungsanschrift von der Lieferanschrift ab, so kannst du die Lieferanschrift separat angeben. Hast du die Eingabefelder bereits ausgefüllt, korrigiere diese bitte kurz auf ihre Richtigkeit. Ist alles korrekt, kannst du mit der Bestellabwicklung fortsetzen und über den Button „Zahlungsmethode wählen“ zu den Bezahlmöglichkeiten im DRESDNER ESSENZ Onlineshop navigieren.
Bezahlmöglichkeiten
Folgende Zahlungsmethoden stehen dir zur Verfügung:
- Überweisung
- Sofortüberweisung
- Paypal
- Kreditkarte
- Amazon Pay
Nachdem du dich für eine Bezahloption entschieden hast, gelangst du zur Übersicht über deine gesamte Bestellung. Hier kannst du deine getätigte Auswahl und deine Angaben nochmals kontrollieren und ggfs. abändern. Sind deine Angaben soweit in Ordnung, bestätigst du deinen Einkauf mit „Bestellung abschließen“.
Ich habe bestellt, wie geht es weiter?
In Abhängigkeit von der gewünschten Bezahlmethode gelangst du nach dem Abschließen der Bestellung zur Bezahlung oder du erhältst weitere Informationen, wie du die Bezahlung vornehmen kannst. Im weiteren Verlauf erhältst du von uns eine Bestellbestätigung sowie eine Rechnung. Unmittelbar nach einem Zahlungseingang wird deine Ware versendet.
Kontakt & Hilfe
Hast du Schwierigkeiten dich auf der neuen Webseite zurechtzufinden, noch offene Bestellungen aus dem alten Shop-System oder allgemeine Fragen zum Ablauf? Schreib uns einfach eine E-Mail mit deiner Kunden- oder Bestellnummer an shop@dresdner-essenz.com